CrowdStrike Falcon® Complete:
Häufig gestellte Fragen zur Garantie für die Verhinderung von Kompromittierungen

CrowdStrike bietet Falcon Complete™-Kunden eine Garantie, die die Kosten für die Reaktion auf einen Kompromittierungsfall in Höhe von bis zu 1 Million USD abdeckt, wenn es zu einem Sicherheitsvorfall in der von CrowdStrike Falcon® Complete geschützten Umgebung kommt.

Die Garantieabdeckung ist beim Kauf von Falcon Complete ohne zusätzliche Kosten für den Kunden enthalten.

CrowdStrike Falcon® Complete ist eine schlüsselfertige Lösung, die die Technologie von Falcon Endpoint Protection (EPP) mit den Fähigkeiten und der Erfahrung des Teams von Falcon Complete kombiniert. Das Team verwaltet und überwacht die Falcon-Plattform und reagiert 24 Stunden am Tag auf Bedrohungen.

Die Deckungsstufe eines Kunden für jeden jährlichen Garantiezeitraum entspricht der Anzahl der Lizenzen in seinem Falcon Complete-Abonnement für diesen Zeitraum. Die Stufe bestimmt den Gesamtbetrag des Garantieschutzes anhand der unten stehenden Tabelle:

*Vorbehaltlich einer zusätzlichen Obergrenze von 100.000 USD für Cyberextorsion

Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss es sich bei dem Sicherheitsvorfall um einen unbefugten Zugriff Dritter auf das Betriebssystem eines von Falcon Complete geschützten Endgeräts handeln, der zu einer böswilligen Exfiltration, Zerstörung und/oder irreversiblen Verschlüsselung von Kundendaten führt, von denen der Kunde vernünftigerweise annimmt, dass sie einen Wert von mehr als 5.000 USD haben.

Die Garantie deckt bestimmte Kosten für die Reaktion auf die Kompromittierung und die dem Kunden entstandenen Ausgaben ab, einschließlich Rechtsberatung, forensische Analysen, Benachrichtigungskosten, Identitätsdiebstahl und Kreditüberwachung, Öffentlichkeitsarbeit und Zahlungen bei Cyberextorsion.

Die Garantie ist beim Kauf eines Falcon Complete-Abonnements inbegriffen. Für den Kunden fallen keine zusätzlichen Kosten an. Die Garantie ist ein reiner Bonus für den Kunden.

Der Kunde muss ein Abonnement für Falcon Complete abschließen und den Garantiebedingungen zustimmen.

Die Garantie gilt für 12 Monate ab dem Datum, an dem der Kunde die Garantievereinbarung unterzeichnet. Der Kunde muss außerdem ein aktives Falcon Complete-Abonnement haben.

Nur Reseller-Partner. Da die CrowdStrike-Garantie für die Verhinderung von Kompromittierungen Teil des Standardpakets Falcon Complete ist, bieten Reseller-Partner ihren Kunden die Garantie in den verfügbaren Regionen standardmäßig an. Andere CrowdStrike-Partner sind nicht teilnahmeberechtigt und müssen ihre eigenen Garantien bereitstellen, wenn sie dies wünschen, da sie zusätzliche Produkte und Dienstleistungen Dritter außerhalb des CrowdStrike-Ökosystems anbieten.

Nein. Die Garantievereinbarung ist auf den Versicherungsschutz von CrowdStrike zugeschnitten und kann daher nicht angepasst werden.

Nein. Die Garantie gilt nur in Zusammenhang mit Falcon Complete.

Jeder neue Falcon Complete-Kunde kann die Garantie in Anspruch nehmen. Bereits existierende Sicherheitsvorfälle sind jedoch nicht abgedeckt.

Nein, der Sicherheitsvorfall darf erst während der Garantiezeit auftreten und entdeckt werden.

Ja, auf den geschützten Endgeräten müssen jederzeit unterstützte Systeme mit Windows-, MacOS- oder Linux-Betriebssystemen laufen, die mit der von CrowdStrike Falcon Complete empfohlenen Measured Security Posture (oder höher) konfiguriert sind. Der Kunde erhält zunächst nur Lesezugriff auf die Falcon-Plattform.

Ja, Sicherheitsvorfälle, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde ein Endgerät auf die Zulassen-Liste gesetzt hat, Konfigurationen so verändert hat, dass sie unter das Measured Security Posture-Maß fallen, die Präventions- oder Behebungsanweisungen von CrowdStrike nicht befolgt hat und das Falcon Complete-Produkt verändert hat, sind ausgeschlossen. Weitere Ausschlüsse sind betrügerische, kriminelle oder böswillige Handlungen des Kunden, Gesetzesverstöße und andere physische Ereignisse sowie höhere Gewalt.

Die Garantie für die Verhinderung von Kompromittierungen von Falcon Complete ist derzeit nicht in Italien und Japan verfügbar und kann in anderen Regionen eingeschränkt gelten. Kunden sollten ihren CrowdStrike-Vertreter kontaktieren, um vollständige Informationen zur Gültigkeit der Garantie zu erhalten.