Häufig gestellte Fragen zur Breach Prevention-Garantie

CrowdStrike bietet Falcon Complete™-Kunden eine Garantie, die bei einem Vorfall in der durch CrowdStrike Falcon Complete geschützten Umgebung bis zu $ 1 Million für Sicherheitsverletzungsabwehrkosten abdeckt.

Die Garantie ist ohne Zusatzkosten für den Kunden im Kauf von Falcon Complete enthalten.

CrowdStrike Falcon® Complete ist eine schlüsselfertige Lösung, die die Falcon-Endgeräteschutz(EPP)-Technologie mit den Fähigkeiten und Erfahrungen des Falcon Complete-Teams kombiniert. Das Team übernimmt die Administration und die Überwachung der Falcon-Plattform und reagiert rund um die Uhr auf eventuelle Bedrohungen.

Die Deckungsstufe eines Kunden für jeden jährlichen Garantiezeitraum ist vom Betrag abhängig, den der Kunde in diesem Zeitraum für das Falcon Complete-Abonnement ausgibt. Aus der Stufe ergibt sich der Gesamtbetrag des Garantieschutzes entsprechend der folgenden Tabelle:

*Unterliegt einem Sublimit von $ 100.000 für Cyber-Erpressungszahlungen>

Gewährleistungsanspruch besteht dann, wenn der Sicherheitsvorfall durch unbefugten Zugriff eines Dritten auf das Betriebssystem eines durch Falcon Complete geschützten Endgeräts in Form von Verlust, Zerstörung und/oder irreversible Verschlüsselung von Kundendaten erfolgt, von denen der Kunde vernünftigerweise annimmt, dass ihr Wert $ 5.000 übersteigt.

Die Garantie deckt bestimmte Sicherheitsverletzungsabwehrkosten ab, die für den Kunden anfallen, einschließlich juristische Beratung, kriminaltechnische Dienste, Identitätsdiebstahl und Kreditüberwachung, Öffentlichkeitsarbeit und Erpressungszahlungen.

Die Garantie ist im Kauf eines Falcon Complete-Abonnements enthalten. Für den Kunden fallen keine Zusatzkosten an.  Die Garantie ist für den Kunden ein reiner Zusatznutzen.

Der Kunde muss Falcon Complete abonnieren und den Garantiebedingungen zustimmen.

Die Garantie wird für 12 Monate ab dem Datum der Unterzeichnung der Garantievereinbarung durch den Kunden gewährt. Der Kunde muss außerdem ein aktives Falcon Complete-Abonnement unterhalten.

Ja. Die Garantie ist in Falcon Complete inkludiert. Partner und Händler können daher Falcon Complete verkaufen und den Garantieschutz als Teil von Falcon Complete anbieten.

Bei Ergreifen bestimmter Sicherheitsmaßnahmen, etwa dem Abonnieren von Falcon Complete, können die Bedingungen der Cyberversicherung sich verbessern. CrowdStrike ist gut in der Versicherungsbranche vernetzt, und bestimmte Versicherungsträger erkennen die durch Falcon Complete bewirkte Risikominderung an und sind möglicherweise in solchen Fällen mit besseren Bedingungen für die Cyberversicherung einverstanden.

Nein. Die Garantievereinbarung ist auf die Versicherungsabdeckung von CrowdStrike zugeschnitten und kann daher nur in dieser Form angeboten werden.

Nein. Die Garantie gilt nur für Falcon Complete.

Jeder Falcon Complete-Kunde fällt unter die Garantie. Aus der Vergangenheit stammende Sicherheitsvorfälle sind jedoch nicht abgedeckt.

Nein. Der Sicherheitsvorfall muss zum ersten Mal während des Garantiezeitraums auftreten und entdeckt werden.

Ja, die geschützten Endgeräte müssen Windows- oder macOS-Systeme sein, die mit dem von CrowdStrike empfohlenen Schutzprofil konfiguriert sind. Derzeit gilt die Garantie nicht für andere Betriebssysteme. Der Kunde erhält zunächst nur Lesezugriff auf die Falcon-Plattform.

Ja. Sicherheitsvorfälle aufgrund eines Endgerät-Whitelistings durch den Kunden, Veränderungen an den Konfigurationen, durch die diese unter das gemessene Sicherheitsniveau fallen, Nichtbefolgung der Präventions- oder Behebungsanweisungen von CrowdStrike und Veränderungen des Falcon Complete-Produkts sind ausgenommen. Ferner sind betrügerische, kriminelle und schädliche Handlungen des Kunden, Gesetzesübertretungen und andere physische und Höhere-Gewalt-Ereignisse ausgenommen.

Die Garantie für die Verhinderung von Kompromittierungen von Falcon Complete ist derzeit nicht in Italien und Japan verfügbar und kann in anderen Regionen eingeschränkt gelten. Kunden sollten ihren CrowdStrike-Vertreter kontaktieren, um vollständige Informationen zur Gültigkeit der Garantie zu erhalten.